在路上(五)

田寶龍

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? ? 鄂爾多斯市汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司黨委副書記徐成代表集團(tuán)公司鄭重承諾:在大會期間，我公司將以最安全的技術(shù)，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最飽滿的熱情，帶領(lǐng)全體員工，竭盡全力完成好本次保障用車服務(wù)。

? ?駕駛員王永峰同志，在打掃車輛衛(wèi)生的時(shí)候撿到了一部手機(jī)，及時(shí)聯(lián)系到失主外賓將手機(jī)歸還，隨后駐村調(diào)度組馬上下達(dá)指令：所有駕駛員請隨車志愿員及時(shí)提醒下車的乘客帶好自己的隨身物品，一句簡單的提示再?zèng)]有乘客遺漏物品的情況發(fā)生。

? ? 硬件不行軟件補(bǔ)，軟件不行服務(wù)補(bǔ)，在沒有無障礙登車梯的情況下，調(diào)度員藺軍運(yùn)與當(dāng)班駕駛員同志，把座輪椅的外賓抬上車，外賓不停豎起大拇指點(diǎn)贊！

? ? 每次執(zhí)行任務(wù)前駕駛員必須得做好衛(wèi)生工作，整潔的車容，得體的禮儀，是運(yùn)行前的基本條件！為達(dá)到車廂內(nèi)一塵不染，座椅、儀表盤和門窗干凈美觀的要求，駕駛員同志頂烈日，戰(zhàn)高溫一有時(shí)間就搞衛(wèi)生。

? ? 現(xiàn)代化的通訊手段得到充分應(yīng)用。各客車公司組建自己的微信群；集團(tuán)公司組建了兩個(gè)群，通知及時(shí)下達(dá)，提示及時(shí)傳遞，溫馨的提醒包含了更多的關(guān)心！

? ? 安全運(yùn)行是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。車輛性能時(shí)刻保持完好，是對駕駛員崗位安全職責(zé)中日常“三檢”的要求。看，在七星湖考察途中，同樣少不了對車輛的檢查。

堅(jiān)持熱情服務(wù)！

堅(jiān)持周到服務(wù)！

堅(jiān)持真誠服務(wù)！

我們說到的必須得做到，

已經(jīng)做到的努力做到更周到！